Privacy Policy
WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT AND WHY WE COLLECT IT
1. Introducción
Esta Política de privacidad describe tus derechos de privacidad con respecto al uso, almacenamiento, compartición y protección de tu Información Personal por parte de ezsmurfmart.com Market (“ezsmurfmart.com”), que opera el sitio web ezsmurfmart.com (“Sitio”).Se aplica al Sitio y a todos los sitios relacionados, aplicaciones, servicios y herramientas donde se hace referencia a esta política, independientemente de cómo accedas o los utilices, incluidos los dispositivos móviles. Esta política no se aplica a las prácticas de terceros que v2.ezsmurfmart.com no posee ni controla, ni a las personas que no empleamos ni gestionamos. Esta política puede cambiar de vez en cuando, así que por favor revísala periódicamente.
2. Alcance y Consentimiento
2.1. Sujeto a los requisitos de las leyes aplicables, ezsmurfmart.com se esfuerza por proporcionar un conjunto coherente de prácticas de privacidad en toda la comunidad comercial del sitio global.
Al utilizar nuestro Sitio, reconoces que has leído y aceptado esta Política de privacidad, los Términos del Sitio y todas las Políticas del Sitio, y consientes expresamente la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu Información Personal ("Información Personal") según se describe en esta Política de privacidad.
2.2. La Información Personal generalmente incluye información que puede estar asociada con una persona específica y que podría usarse para identificarla. No consideramos Información Personal a aquella que ha sido anonimizada o agregada de tal manera que ya no pueda usarse, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, para identificar a una persona específica.
2.3. Puede haber lugares en el Sitio que te dirijan a otros sitios web que no operan bajo esta Política de privacidad. Cuando accedes a estos sitios web, esta Política de privacidad deja de aplicarse. ezsmurfmart.com recomienda que examines las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros para entender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de tu Información Personal.La política que se aplica en cualquiera de nuestros dominios o subdominios es siempre la política que aparece en el pie de página de cada sitio web.
3. Enmiendas
ezsmurfmart.com puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su publicación inicial en el Sitio.Además, ezsmurfmart.com te notificará por correo electrónico cualquier cambio importante en esta Política de privacidad.
4. Recopilación de información personal
4.1. Puedes navegar por el Sitio sin decirnos quién eres. Si decides proporcionarnos Información Personal, aceptas la transferencia y el almacenamiento de esa información en nuestros servidores.Podemos recopilar otra información proporcionada por tu navegador web. Esto puede incluir el navegador que utilizaste para llegar a
nuestro sitio web, la URL ("Uniform Resource Locator") del sitio web que visitaste antes de nuestro sitio, las páginas que visitas en nuestro sitio web, los términos de búsqueda que ingresaste, la URL que visitas después y tu dirección de Protocolo de Internet ("IP").
4.2. Podemos recopilar y almacenar la siguiente Información Personal:Nombre, apellido, fecha de nacimiento, código de identificación personal, imagen, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de contacto físico y, en ocasiones, información financiera (incluidos los datos de cuenta financiera correspondientes);Información transaccional basada en tus actividades en el Sitio (como información para facilitar la compra y venta);Discusiones de la comunidad, chats, resolución de disputas, correspondencia a través del Sitio y correspondencia enviada a nosotros;Datos de inicio de sesión en computadoras, estadísticas de visitas a páginas, tráfico hacia y desde el Sitio e información sobre cookies;Otra información, incluida la dirección IP, información estándar de registros web e información complementaria de terceros.
4.3. Puedes optar por no proporcionarnos información, pero en general, se requiere cierta información sobre ti para: registrarte como miembro; comprar productos o servicios; completar un perfil; participar en encuestas, concursos o sorteos; hacernos una pregunta; o iniciar otras transacciones en nuestro sitio.
4.4. Podemos recibir o recopilar información complementaria sobre ti de fuentes de terceros y agregarla a la información de tu cuenta. Esto puede incluir, entre otros, datos demográficos, información de navegación, información de contacto adicional, información de verificación de crédito e información adicional sobre ti de agencias de crédito, redes sociales, empresas de análisis de comportamiento del consumidor u otras fuentes, según lo permitido por la ley.
4.5. Transferencia y almacenamiento de datos personales. Podemos transferir tu Información Personal a los Estados Unidos, a cualquier afiliado de ezsmurfmart.com en todo el mundo o a terceros que actúen en nuestro nombre con fines de procesamiento o almacenamiento. Al utilizar cualquiera de nuestros productos o proporcionar Información Personal para cualquiera de los propósitos indicados a continuación, aceptas la transferencia y el almacenamiento de tu Información Personal, ya sea proporcionada por ti o obtenida a través de un tercero, incluida la gestión de dicha Información Personal en nuestros servidores.
5. Uso
5.1. Nuestro propósito principal al recopilar Información Personal es proporcionarte acceso al Sitio y/o el uso de nuestros servicios, aplicaciones y herramientas, brindarte el servicio al cliente solicitado e información relevante sobre tu cuenta y nuestros servicios, y ofrecerte una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Aceptas que podamos utilizar tu Información Personal para:Proporcionar los servicios y soporte al cliente que solicitas;Prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y Políticas;Personalizar, medir y mejorar los servicios, contenidos y publicidad del Sitio;Contactarte, ya sea por correo electrónico o teléfono, para resolver disputas, cobrar tarifas, solucionar problemas con tu cuenta o nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas, o para otros fines autorizados por la ley;Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, incluyendo la de nuestros empleados, usuarios u otras personas;Contactarte, ya sea por correo electrónico o teléfono, para informarte sobre nuestros servicios y los de nuestra familia corporativa, ofrecerte marketing personalizado, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales basadas en tus preferencias de comunicación;Comparar información para verificar su precisión con terceros;Contactarte por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto (SMS), si corresponde, para los fines descritos en esta Política de Privacidad;Proporcionarte otros servicios solicitados por ti, tal como se describe al momento de recopilar la información.
5.2. Con tu consentimiento, te enviaremos mensajes de marketing por correo electrónico y/o dejaremos una notificación en tu cuenta para informarte sobre novedades y ofertas que creemos que pueden ser importantes y/o beneficiosas para ti.
5.3. Si ya te hemos proporcionado servicios y no te opones, te informaremos sobre otros productos que puedan interesarte, incluyendo información relacionada con ellos.
5.4. Puedes optar por no recibir mensajes de marketing en cualquier momento. Puedes hacerlo:Seleccionando el enlace correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes de marketing;Contactándonos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto del Sitio.
5.5. Una vez que realices cualquiera de estas acciones, actualizaremos tu perfil para asegurarnos de que no recibas más mensajes de marketing en el futuro.
5.6. La exclusión de mensajes de marketing no impedirá que recibas mensajes relacionados directamente con la prestación de servicios.
5.7. Ten en cuenta que no vendemos ni alquilamos tu Información Personal a terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
5.8. También procesamos Información Personal para intereses legítimos de ezsmurfmart.com. ezsmurfmart.com ha considerado este procesamiento como necesario para los fines del interés legítimo perseguido por ezsmurfmart.com, el cual se ha considerado que prevalece sobre el interés del sujeto de los datos en la protección de sus datos personales. Un ejemplo de este procesamiento es establecer, ejercer y defender reclamaciones legales, prevenir fraudes y delitos similares y recopilar pruebas.
6. Almacenamiento de datos personales
6.1. Tus datos personales, que procesamos para cualquier propósito o finalidad, no se conservarán más tiempo del necesario para ese propósito o esas finalidades. En cualquier caso, no se conservarán más de:Los datos de la cuenta se conservarán durante un máximo de 5 años después de tu última actualización de la cuenta;Los datos transaccionales se conservarán durante un máximo de 10 años después de la finalización de la prestación de servicios;Los datos AML (anti-lavado de dinero) se conservarán mientras sea necesario para cumplir con los requisitos legales correspondientes;Los datos de mensajería se conservarán mientras tu cuenta esté activa, a menos que retires tu consentimiento antes;Los datos de correspondencia se conservarán durante un máximo de 6 meses después del fin de dicha comunicación.
6.2. En algunos casos, no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán tus datos personales. Por ejemplo, los datos de uso se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento relevantes.
6.3. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección, podemos conservar tus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
7. Nuestra divulgación de tu información
7.1. ezsmurfmart.com puede divulgar Información Personal para cumplir con requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas, responder a reclamos de que una publicación u otro contenido viola los derechos de terceros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
Dicha información se divulgará de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes y regulaciones aplicables. Como se indicó anteriormente, no divulgamos tu Información Personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
7.2. También podemos compartir tu Información Personal con:Miembros de nuestras afiliadas para proporcionar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y soporte al cliente), para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestras políticas, fraudes y/o violaciones de seguridad de datos, y para orientar decisiones sobre sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones. Nuestras afiliadas pueden utilizar esta información para enviarte comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento a sus servicios y utilizarán tu Información Personal en conformidad con su Política de Privacidad, así como la nuestra;Proveedores de servicios que ayudan con nuestras operaciones comerciales (como, entre otros, procesamiento de pagos, investigaciones de fraude, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas);Otras terceras partes a las que nos solicites explícitamente que enviemos tu información (o sobre las que se te informe explícitamente y des tu consentimiento);Fuerzas del orden, agencias gubernamentales o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal, una actividad ilegal presunta o cualquier otra actividad que pueda exponer a ezsmurfmart.com, a ti o a cualquier otro usuario del sitio a responsabilidades legales. En tales casos, solo divulgaremos la información relevante y necesaria para la investigación o consulta, como nombre, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, dirección IP, quejas de fraude, historial de ofertas y publicaciones, y cualquier otra información que consideremos relevante para la investigación;Burós de crédito a los que podemos informar sobre tu cuenta, incluidos los pagos atrasados, los pagos no realizados u otros incumplimientos de tu cuenta;Otras entidades comerciales, en caso de que planeemos fusionarnos con dichas entidades o ser adquiridos por ellas (ya sea a través de una venta de activos o de otra manera). (En caso de que se produzca tal combinación, ezsmurfmart.com exigirá que la nueva entidad combinada cumpla con esta Política de Privacidad con respecto a tu Información Personal. Si tu Información Personal se utiliza de manera contraria a esta política, recibirás un aviso previo y se te dará la oportunidad de retirar tu consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y la transferencia de tu Información Personal);Otros usuarios del sitio, ya sea en tu país de residencia o fuera de tu país de residencia, según lo autorices.
8. Información que compartes en el Sitio
8.1. Tu Nombre de Usuario se muestra en todo el Sitio (y, por lo tanto, está disponible para el público) y está conectado a todas tus actividades en el Sitio. Otras personas pueden ver tus artículos en venta, tiendas, comentarios, calificaciones y comentarios asociados.Las notificaciones enviadas a otros miembros de la comunidad sobre actividades sospechosas y violaciones de las políticas en nuestros sitios hacen referencia a Nombres de Usuario y artículos específicos. Por lo tanto, si asocias tu nombre con tu Nombre de Usuario, las personas a las que hayas revelado tu nombre podrán identificar personalmente tus actividades en el Sitio.
8.2. Si accedes a nuestros sitios desde una computadora compartida o una computadora en un cibercafé, cierta información sobre ti, como tu Nombre de Usuario, actividades o recordatorios de ezsmurfmart.com, también puede ser visible para otras personas que utilicen la computadora después de ti.
8.3. Si utilizas un foro, un blog o una sala de chat en el Sitio, debes saber que cualquier información personal identificable que envíes allí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros Usuarios de estos foros y podría ser utilizada para enviarte mensajes no solicitados.No somos responsables de la información personal identificable que elijas enviar en estos foros.
9. Uso de la información del Sitio
9.1. El Sitio te permite compartir información financiera y personal (como el nombre de tu personaje en el juego) para completar transacciones y recibir pagos. Te alentamos a divulgar tus prácticas de privacidad y respetar la privacidad de otros Usuarios.No podemos garantizar la privacidad o la seguridad de tu información y, por lo tanto, te recomendamos evaluar las políticas de privacidad y seguridad de tu socio comercial antes de realizar una transacción y decidir compartir tu información. Para ayudar a proteger tu privacidad, solo permitimos un acceso limitado a la información de contacto, envío y financiera de otros Usuarios para facilitar las transacciones y recaudar pagos.Cuando los Usuarios participan en una transacción, pueden tener acceso al nombre, ID de Usuario, dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío de cada uno. En todos los casos, debes dar a los demás Usuarios la oportunidad de eliminarse de tu base de datos y de revisar qué información has recopilado sobre ellos.
9.2. Aceptas utilizar la información de los Usuarios solo para:Fines relacionados con transacciones en el Sitio que no sean mensajes comerciales no solicitados; oUsar servicios ofrecidos a través del Sitio (como denuncias de fraude); oOtros fines que un Usuario elija expresamente.
10. Cookies, balizas web y tecnologías similares
10.1. El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías que esencialmente son pequeños archivos de datos colocados en tu computadora, tableta o teléfono móvil (denominados colectivamente como "dispositivo") que nos permiten registrar cierta información cada vez que visitas o interactúas con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas de mensajería. Los nombres específicos y tipos de cookies, balizas web y otras tecnologías similares que utilizamos pueden cambiar con el tiempo. Para ayudarte a comprender mejor esta Política y nuestro uso de dichas tecnologías, hemos proporcionado las siguientes definiciones:Cookies: Pequeños archivos de texto colocados en la memoria de tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web o ves un mensaje. Las cookies nos permiten reconocer un dispositivo o navegador específico.Balizas web: Archivos de imagen de un solo píxel que permiten a un sitio web contar los usuarios que han visitado una página en particular o accedido a ciertas cookies. Las balizas web pueden colocarse en páginas específicas del Sitio. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera una notificación de esa visita que puede ser procesada por ezsmurfmart.com o por nuestros proveedores. Estas balizas web funcionan junto con las cookies.Proveedores de servicios: Empresas que ayudan a ezsmurfmart.com con varios aspectos de nuestro negocio, como las operaciones del sitio, servicios, aplicaciones, anuncios y herramientas. Usamos proveedores de servicios autorizados para ayudarte a recibir anuncios relevantes en nuestros servicios y en otros lugares de Internet. Estos proveedores de servicios también pueden colocar cookies en tu dispositivo a través de nuestros servicios (cookies de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar tu dispositivo, como la dirección IP, el ID para Publicidad (IDFA) u otros identificadores únicos o del dispositivo.
10.2. Cuando visitas o interactúas con nuestro Sitio, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para almacenar información y proporcionarte una experiencia mejor, más rápida y segura.
10.3. El Sitio utiliza cookies para:Permitir que ingreses tu contraseña con menos frecuencia durante una sesión;Proporcionar información dirigida a tus intereses;Promover y hacer cumplir la confianza y la seguridad;Ofrecer ciertas características que solo están disponibles mediante el uso de cookies;Medir la efectividad de las promociones.
10.4. Eres libre de bloquear, eliminar o desactivar cookies y tecnologías similares si tu dispositivo lo permite. Puedes gestionar tus cookies y tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o dispositivo. Además, si no deseas asociar la información anónima de tus cookies con tus visitas a páginas que contienen balizas web, dependiendo del navegador que uses, puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies.
10.5. Ten en cuenta que, si rechazas las cookies u otras tecnologías similares, es posible que no puedas aprovechar ciertas funciones, servicios, aplicaciones o herramientas del Sitio. También es posible que debas ingresar tu contraseña con mayor frecuencia durante tu sesión de navegación. Para más información sobre cómo bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías, consulta la configuración de tu navegador o dispositivo.
11. Prohibido el Spam, el Spyware, el Phishing o el Spoofing
11.1. No toleramos el spam. No tienes permiso para contactar a otros Usuarios del Sitio ni agregarlos a una lista de correos (ya sea electrónica o física) sin su consentimiento expreso. Además, no puedes usar nuestras herramientas de comunicación para enviar spam ni para enviar contenido que viole nuestros Términos de Servicio.Podemos escanear automáticamente y/o filtrar manualmente los mensajes para comprobar la presencia de spam, virus, ataques de phishing y otras actividades maliciosas o contenido ilegal o prohibido. Para reportar correos electrónicos de spam o de suplantación relacionados con el Sitio, reenvía el correo electrónico a [email protected].
11.2. ezsmurfmart.com puede, pero no está obligada, a enviarte anuncios estrictamente relacionados con el servicio en ocasiones en las que sea necesario hacerlo.Por ejemplo, si nuestro servicio está temporalmente suspendido por mantenimiento, podríamos enviarte un correo electrónico. En general, no puedes optar por no recibir estas comunicaciones ya que no son de naturaleza promocional y son necesarias para mantener la calidad de nuestro servicio.Si no deseas recibirlas, podrías tener la opción de desactivar tu cuenta.
12 Protección y seguridad de la cuenta
12.1. Tu información se almacena en nuestros servidores. Protegemos tu información utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las salvaguardas que utilizamos incluyen cortafuegos, encriptación de datos y controles de autorización de acceso a la información.Sin embargo, es posible que terceros intercepten o accedan ilegalmente a transmisiones o comunicaciones privadas, y otros Usuarios puedan abusar o hacer un uso indebido de tu Información Personal recopilada del Sitio. Por lo tanto, aunque ezsmurfmart.com trabaja arduamente para proteger tu privacidad, no garantizamos, ni deberías esperar, que tu Información Personal o comunicaciones privadas siempre se mantendrán privadas.
12.2. Respuesta ante violación de datos. Si una persona o entidad no autorizada obtiene acceso a la Información Personal de alguno de nuestros clientes, ezsmurfmart.com notificará a todos los clientes afectados y a las autoridades gubernamentales pertinentes dentro de las 72 horas posteriores a haber tenido conocimiento de dicha violación.
12.3. Tu contraseña es la clave de tu cuenta. Usa números únicos, letras y caracteres especiales y no compartas la contraseña de tu cuenta con nadie. Si compartes tu contraseña o tu Información Personal con otros, recuerda que eres responsable de todas las acciones tomadas y compromisos financieros realizados a nombre de tu cuenta. Si pierdes el control de tu contraseña, podrías perder el control sobre tu Información Personal y estar sujeto a acciones legalmente vinculantes realizadas en tu nombre. Por lo tanto, si tu contraseña ha sido comprometida por cualquier motivo, deberías notificar inmediatamente a ezsmurfmart.com y cambiar tu contraseña.
12.4. A solicitud tuya, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tu Información Personal de la vista lo antes posible, en función de la actividad de tu cuenta y de conformidad con la ley aplicable. Conservamos la Información Personal de cuentas cerradas para cumplir con leyes estatales y federales, disuadir fraudes, cobrar deudas pendientes, resolver disputas, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y Políticas, y tomar otras acciones permitidas por la ley. Con el tiempo, ezsmurfmart.com podría ya no tener una necesidad legítima de procesar tu información personal. En ese momento, eliminaremos tu información personal o la anonimizaremos.
13 Acceso, revisión y cambio de tu información personal
13.1. Tomamos medidas para garantizar que la Información Personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y te ofrecemos la oportunidad de actualizar tu información a través de la configuración del perfil de tu cuenta.Puedes ver, revisar y cambiar la mayor parte de tu Información Personal, incluidas las preferencias de comunicaciones de suscripción y exclusión, iniciando sesión en tu Cuenta.En general, no modificaremos manualmente tu Información Personal. Debes actualizar rápidamente tu Información Personal si cambia o es inexacta.Una vez que realices una publicación pública, es posible que no puedas cambiarla o eliminarla.
13.2. En cualquier momento, puedes solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, solicitar que corrijamos los datos personales o solicitar que dejemos de procesar tus datos personales de ciertas maneras.Para contactarnos acerca de estos derechos, envía un correo electrónico a: [email protected].