Privacy Policy

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité concernant l’utilisation, le stockage, le partage et la protection de vos informations personnelles par ezsmurfmart.com Market (« ezsmurfmart.com »), exploitant le site web ezsmurfmart.com (« Site »).Elle s’applique au Site ainsi qu’à tous les sites, applications, services et outils associés où cette politique est mentionnée, quel que soit le moyen par lequel vous y accédez ou les utilisez, y compris les appareils mobiles. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques de tiers que ezsmurfmart.com ne possède ni ne contrôle, ni aux individus que nous n’employons pas ou ne gérons pas. Cette politique peut être modifiée de temps à autre, veuillez donc la consulter périodiquement.

2. Portée et Consentement

2.1. Sous réserve des exigences des lois applicables, ezsmurfmart.com s'efforce de fournir un ensemble cohérent de pratiques en matière de confidentialité à travers la communauté commerciale mondiale du Site.En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de confidentialité, les Conditions du Site et toutes les Politiques du Site, et vous consentez expressément à la collecte, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation de vos Informations Personnelles ("Informations Personnelles") comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

2.2. Les Informations Personnelles incluent généralement des informations pouvant être associées à une personne spécifique et pouvant être utilisées pour identifier cette personne. Nous ne considérons pas comme Informations Personnelles les informations rendues anonymes ou agrégées de manière à ce qu’elles ne puissent plus être utilisées, seules ou en combinaison avec d’autres informations, pour identifier une personne spécifique.

2.3. Il peut y avoir des endroits sur le Site qui vous dirigent vers d'autres sites Web qui ne fonctionnent pas sous cette Politique de confidentialité. Lorsque vous accédez à ces sites Web, cette Politique de confidentialité ne s’applique plus. ezsmurfmart.com recommande d'examiner les déclarations de confidentialité de tous les sites Web tiers pour comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos Informations Personnelles.La politique applicable sur l’un de nos domaines ou sous-domaines est toujours celle qui figure dans le pied de page de chaque site Web.

3. Amendements

ezsmurfmart.com peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en publiant les termes modifiés sur le Site. Tous les termes modifiés prendront automatiquement effet 30 jours après leur publication initiale sur le Site.De plus, ezsmurfmart.com vous informera par email de tout changement important apporté à cette Politique de confidentialité.

4. Collecte d'informations personnelles

4.1. Vous pouvez naviguer sur le Site sans nous dire qui vous êtes. Si vous choisissez de nous fournir des Informations Personnelles, vous consentez au transfert et au stockage de ces informations sur nos serveurs.Nous pouvons collecter d'autres informations fournies par votre navigateur web. Cela peut inclure le navigateur que vous avez utilisé pour accéder à notre site web, l'URL ("Uniform Resource Locator") du site web que vous avez visité avant de visiter notre site, les pages que vous visitez sur notre site, les termes de recherche saisis, l'URL vers laquelle vous vous dirigez ensuite et votre adresse IP ("Protocole Internet").

4.2. Nous pouvons collecter et stocker les Informations Personnelles suivantes :Nom, prénom, date de naissance, code d'identification personnel, image, adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone, informations de contact physique et parfois des informations financières (y compris les données financières associées à un compte spécifique);Informations transactionnelles basées sur vos activités sur le Site (par exemple, des informations pour faciliter les achats et les ventes);Discussions communautaires, chats, résolution de litiges, correspondances via le Site et correspondances envoyées à nous;Données de connexion de l'ordinateur, statistiques sur les pages vues, trafic entrant et sortant du Site, et informations sur les cookies;Autres informations, y compris l'adresse IP, les informations standards des journaux web et des informations supplémentaires provenant de tiers.

4.3. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations, mais en général, certaines informations sont nécessaires pour : vous inscrire en tant que membre; acheter des produits ou services; compléter un profil; participer à une enquête, un concours ou un tirage au sort; poser une question; ou initier d'autres transactions sur notre site.

4.4. Nous pouvons recevoir ou collecter des informations supplémentaires sur vous provenant de sources tierces et les ajouter à votre compte. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des données démographiques, des informations de navigation, des informations de contact supplémentaires, des informations de vérification de crédit et d'autres informations provenant d'agences de crédit, de réseaux sociaux, d'entreprises d'analyse du comportement des consommateurs ou d'autres sources, comme autorisé par la loi.

4.5. Transfert et stockage des données personnelles. Nous pouvons transférer vos Informations Personnelles aux États-Unis, à toute filiale ezsmurfmart.com dans le monde ou à des tiers agissant en notre nom à des fins de traitement ou de stockage. En utilisant l'un de nos produits ou en fournissant des Informations Personnelles pour l'un des objectifs mentionnés ci-dessous, vous consentez au transfert et au stockage de vos Informations Personnelles, qu'elles soient fournies par vous ou obtenues par un tiers, y compris l'hébergement de ces Informations Personnelles sur nos serveurs.

5. Utilisation

5.1. Notre principal objectif dans la collecte d'Informations Personnelles est de vous offrir l'accès au Site et/ou l'utilisation de nos services, applications et outils, de vous fournir le service client demandé et des informations pertinentes sur votre compte et nos services, ainsi que de vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos Informations Personnelles pour :Fournir les services et le support client que vous demandez;Prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, violations de sécurité, activités potentiellement interdites ou illégales, et faire respecter nos Conditions de Service et Politiques;Personnaliser, mesurer et améliorer les services, contenus et publicités du Site;Vous contacter, par email ou téléphone, pour résoudre des litiges, collecter des frais, résoudre des problèmes liés à votre compte ou à nos sites, services, applications ou outils, ou pour d'autres fins autorisées par la loi;Protéger nos droits, propriétés et sécurité, y compris ceux de nos employés, utilisateurs ou autres;Vous contacter, par email ou téléphone, pour vous informer sur nos services et ceux de notre famille d'entreprises, fournir des offres marketing ciblées, des mises à jour de services et des promotions basées sur vos préférences de communication;Comparer les informations pour vérifier leur exactitude avec des tiers;Vous contacter par téléphone, email ou messages texte (SMS), si applicable, pour les fins décrites dans cette Politique de Confidentialité;Fournir d'autres services demandés par vous, comme décrit lors de la collecte des informations.

5.2. Avec votre consentement, nous vous enverrons des messages marketing par email et/ou laisserons une notification dans votre compte pour vous informer des nouveautés et offres que nous estimons importantes et/ou bénéfiques pour vous.

5.3. Si nous vous avons déjà fourni des services et que vous ne vous y opposez pas, nous vous informerons sur d'autres produits susceptibles de vous intéresser, y compris des informations connexes.

5.4. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des messages marketing. Vous pouvez le faire :En choisissant le lien correspondant dans l'un de nos messages marketing;En nous contactant via les moyens indiqués dans la section Contact du Site.

5.5. Une fois que vous aurez effectué l'une de ces actions, nous mettrons à jour votre profil pour nous assurer que vous ne recevrez plus de messages marketing à l'avenir.

5.6. Le refus des messages marketing ne vous empêchera pas de recevoir des messages directement liés à la prestation des services.

5.7. Veuillez noter que nous ne vendons ni ne louons vos Informations Personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

5.8. Nous traitons également les Informations Personnelles dans l'intérêt légitime de ezsmurfmart.com. ezsmurfmart.com considère ce traitement comme nécessaire aux fins de l'intérêt légitime poursuivi par ezsmurfmart.com, qui a été jugé prévaloir sur l'intérêt du sujet des données à la protection de ses données personnelles. Un exemple de ce traitement est d'établir, exercer et défendre des réclamations légales, prévenir les fraudes et crimes similaires et collecter des preuves.

6. Stockage des données personnelles

6.1. Vos données personnelles, que nous traitons à toute fin ou pour tout objectif, ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces objectifs. En tout cas, elles ne seront pas conservées plus de :Les données du compte seront conservées pendant une durée maximale de 5 ans après votre dernière mise à jour du compte;Les données transactionnelles seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de la prestation de services;Les données AML (anti-blanchiment) seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux exigences légales en vigueur;Les données de messagerie seront conservées tant que votre compte restera actif, sauf si vous retirez votre consentement plus tôt;Les données de correspondance seront conservées pendant une durée maximale de 6 mois après la fin de cette communication.

6.2. Dans certains cas, il ne nous est pas possible de spécifier à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Par exemple, les données d'utilisation seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pertinentes.

6.3. Nonobstant les autres dispositions de cette section, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

7. Notre divulgation de vos informations

7.1. ezsmurfmart.com peut divulguer des Informations Personnelles pour se conformer aux exigences légales, faire respecter nos politiques, répondre à des réclamations selon lesquelles une annonce ou un autre contenu viole les droits d'autrui, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne.Ces informations seront divulguées conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois et réglementations applicables. Comme indiqué précédemment, nous ne divulguons pas vos Informations Personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

7.2. Nous pouvons également partager vos Informations Personnelles avec :Les membres de nos affiliés pour fournir un contenu et des services communs (comme l'inscription, les transactions et l'assistance client), pour aider à détecter et prévenir les actes potentiellement illégaux, les violations de nos politiques, les fraudes et/ou les atteintes à la sécurité des données, et pour guider les décisions concernant leurs produits, sites, applications, services, outils et communications. Nos affiliés peuvent utiliser ces informations pour vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez consenti à leurs services, et utiliseront vos Informations Personnelles conformément à leur Politique de Confidentialité ainsi qu'à la nôtre;Des prestataires de services qui aident dans nos opérations commerciales (tels que, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, les enquêtes sur la fraude, la collecte des factures, les programmes d'affiliation et de récompenses);D'autres tiers à qui vous nous demandez explicitement d'envoyer vos informations (ou à propos de qui vous êtes autrement explicitement informé et consentez);Les forces de l'ordre, agences gouvernementales ou tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée concernant une enquête criminelle, une activité illégale présumée ou toute autre activité pouvant exposer ezsmurfmart.com, vous ou tout autre utilisateur du site à une responsabilité légale. Dans de tels cas, nous ne divulguerons que les informations pertinentes et nécessaires à l'enquête ou à la demande, telles que le nom, la ville, l'état, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'historique de l'ID utilisateur, l'adresse IP, les plaintes pour fraude, l'historique des enchères et des annonces, et toute autre information que nous jugeons pertinente pour l'enquête;Des agences de crédit auxquelles nous pouvons signaler des informations sur votre compte, y compris les paiements en retard, les paiements manqués ou autres défauts de votre compte;D'autres entités commerciales, dans le cas où nous envisagerions de fusionner avec ces entités ou d'être acquis par elles (que ce soit par une vente d'actifs ou autrement). (Si une telle combinaison se produit, ezsmurfmart.com exigera que la nouvelle entité combinée respecte cette Politique de Confidentialité en ce qui concerne vos Informations Personnelles. Si vos Informations Personnelles devaient être utilisées contrairement à cette politique, vous en serez informé à l'avance et aurez la possibilité de retirer votre consentement à la collecte, au stockage et au transfert de vos Informations Personnelles);D'autres utilisateurs du site, qu'ils soient situés dans votre pays de résidence ou à l'extérieur, comme autorisé par vous.

8. Informations que vous partagez sur le Site

8.1. Votre Nom d'Utilisateur est affiché sur l'ensemble du Site (et donc accessible au public) et est lié à toutes vos activités sur le Site. D'autres personnes peuvent voir vos articles en vente, vitrines, commentaires, évaluations et remarques associées.Les notifications envoyées à d'autres membres de la communauté concernant des activités suspectes et des violations des politiques sur nos sites font référence aux Noms d'Utilisateur et à des articles spécifiques. Ainsi, si vous associez votre nom à votre Nom d'Utilisateur, les personnes à qui vous avez révélé votre nom pourront identifier personnellement vos activités sur le Site.

8.2. Si vous accédez à nos sites depuis un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un cybercafé, certaines informations vous concernant, telles que votre Nom d'Utilisateur, vos activités ou les rappels de ezsmurfmart.com, peuvent également être visibles par d'autres individus qui utilisent l'ordinateur après vous.

8.3. Si vous utilisez un tableau de messages, un blog ou un salon de discussion sur le Site, vous devez être conscient que toute information personnelle identifiable que vous soumettez là-bas peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres utilisateurs de ces forums et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités.Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

9. Utilisation des informations du Site

9.1. Le Site vous permet de partager des informations financières et personnelles (comme le nom de votre personnage en jeu) pour finaliser des transactions et recevoir des paiements. Nous vous encourageons à divulguer vos pratiques en matière de confidentialité et à respecter la vie privée des autres Utilisateurs.Nous ne pouvons pas garantir la confidentialité ou la sécurité de vos informations et, par conséquent, nous vous encourageons à évaluer les politiques de confidentialité et de sécurité de votre partenaire commercial avant d'effectuer une transaction et de choisir de partager vos informations. Pour aider à protéger votre confidentialité, nous autorisons uniquement un accès limité aux informations de contact, d’expédition et financières des autres Utilisateurs afin de faciliter les transactions et de collecter les paiements.Lorsque des Utilisateurs participent à une transaction, ils peuvent avoir accès au nom, à l'ID d'Utilisateur, à l'adresse e-mail et à d'autres informations de contact et d’expédition les uns des autres. Dans tous les cas, vous devez donner aux autres Utilisateurs la possibilité de se retirer de votre base de données et de consulter les informations que vous avez collectées à leur sujet.

9.2. Vous acceptez d'utiliser les informations des Utilisateurs uniquement pour :Des finalités liées aux transactions sur le Site qui ne sont pas des messages commerciaux non sollicités; ouL'utilisation de services proposés via le Site (comme les plaintes pour fraude); ouD'autres finalités choisies expressément par un Utilisateur.

10. Cookies, balises web et technologies similaires

10.1. Le Site utilise des cookies et d'autres technologies qui sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile (désignés collectivement comme un "appareil") qui nous permettent d'enregistrer certaines informations chaque fois que vous visitez ou interagissez avec nos sites, services, applications, outils de messagerie. Les noms spécifiques et les types de cookies, balises web et autres technologies similaires que nous utilisons peuvent changer au fil du temps. Pour vous aider à mieux comprendre cette Politique et notre utilisation de ces technologies, nous avons fourni les définitions suivantes :Cookies : Petits fichiers texte placés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site web ou consultez un message. Les cookies nous permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique.Balises web : Fichiers image d'un pixel unique qui permettent à un site web de compter les utilisateurs ayant visité une page particulière ou accédé à certains cookies. Les balises web peuvent être placées sur des pages spécifiques du Site. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, une notification de cette visite est générée et peut être traitée par ezsmurfmart.com ou par nos fournisseurs. Ces balises web fonctionnent en conjonction avec les cookies.Fournisseurs de services : Entreprises qui aident ezsmurfmart.com dans divers aspects de nos activités, tels que les opérations du site, les services, les applications, la publicité et les outils. Nous utilisons des fournisseurs de services autorisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur nos services et ailleurs sur Internet. Ces fournisseurs de services peuvent également placer des cookies sur votre appareil via nos services (cookies tiers). Ils peuvent également collecter des informations leur permettant d'identifier votre appareil, telles que l'adresse IP, l'identifiant publicitaire (IDFA) ou d'autres identifiants uniques ou propres à l'appareil.

10.2. Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre Site, services, applications, outils ou messagerie, nous ou nos fournisseurs de services autorisés pouvons utiliser des cookies, balises web et autres technologies similaires pour stocker des informations et vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et plus sécurisée.

10.3. Le Site utilise des cookies pour :Vous permettre de saisir votre mot de passe moins fréquemment au cours d'une session;Fournir des informations ciblées sur vos centres d'intérêt;Promouvoir et renforcer la confiance et la sécurité;Offrir certaines fonctionnalités disponibles uniquement grâce à l'utilisation de cookies;Mesurer l'efficacité des promotions.

10.4. Vous êtes libre de bloquer, supprimer ou désactiver les cookies et technologies similaires si votre appareil le permet. Vous pouvez gérer vos cookies et vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou appareil. De plus, si vous ne souhaitez pas associer les informations anonymes de vos cookies à vos visites sur des pages contenant des balises web, selon le navigateur utilisé, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies.

10.5. Notez que si vous refusez les cookies ou autres technologies similaires, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certaines fonctionnalités, services, applications ou outils du Site. Vous pourriez également devoir saisir votre mot de passe plus fréquemment lors de votre session de navigation. Pour plus d'informations sur la façon de bloquer, supprimer ou désactiver ces technologies, consultez les paramètres de votre navigateur ou appareil.

11. Pas de Spam, Spyware, Phishing ou Spoofing

11.1. Nous ne tolérons pas le spam. Vous n'êtes pas autorisé à contacter d'autres Utilisateurs du Site ou à les ajouter à une liste de diffusion (électronique ou physique) sans leur consentement explicite. De plus, vous ne pouvez pas utiliser nos outils de communication pour envoyer du spam ou transmettre du contenu qui violerait nos Conditions d'Utilisation.Nous pouvons automatiquement analyser et/ou filtrer manuellement les messages pour détecter le spam, les virus, les attaques de phishing et d'autres activités malveillantes ou contenus illégaux ou interdits. Pour signaler des spams ou des e-mails falsifiés liés au Site, veuillez transférer l'e-mail à [email protected].

11.2. ezsmurfmart.com peut, mais n'est pas obligée, de vous envoyer des annonces strictement liées au service lorsque cela est nécessaire.Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pourrions vous envoyer un e-mail. En général, vous ne pouvez pas refuser ces communications, car elles ne sont pas de nature promotionnelle et sont nécessaires pour maintenir la qualité de notre service.Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pourriez avoir la possibilité de désactiver votre compte.

12 Protection et sécurité du compte

12.1. Vos informations sont stockées sur nos serveurs. Nous protégeons vos informations en utilisant des mesures de sécurité techniques et administratives pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Parmi les mesures de protection que nous utilisons figurent les pare-feu, le chiffrement des données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations.Cependant, il est possible que des tiers interceptent ou accèdent illégalement à des transmissions ou des communications privées, et que d'autres Utilisateurs abusent ou utilisent à mauvais escient vos Informations Personnelles collectées sur le Site. Par conséquent, bien que ezsmurfmart.com travaille très dur pour protéger votre vie privée, nous ne garantissons pas, et vous ne devriez pas vous attendre à ce que vos Informations Personnelles ou communications privées restent toujours confidentielles.

12.2. Réponse en cas de violation des données. Si une personne ou entité non autorisée accède aux Informations Personnelles de nos clients, ezsmurfmart.com notifiera tous les clients concernés et les autorités gouvernementales compétentes dans un délai de 72 heures après avoir pris connaissance de cette violation.

12.3. Votre mot de passe est la clé de votre compte. Utilisez des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux uniques et ne communiquez pas votre mot de passe à qui que ce soit. Si vous partagez votre mot de passe ou vos Informations Personnelles avec d'autres personnes, rappelez-vous que vous êtes responsable de toutes les actions entreprises et des engagements financiers pris au nom de votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez perdre le contrôle de vos Informations Personnelles et être soumis à des actions juridiquement contraignantes prises en votre nom. Par conséquent, si votre mot de passe a été compromis pour quelque raison que ce soit, vous devez immédiatement notifier ezsmurfmart.com et changer votre mot de passe.

12.4. À votre demande, nous fermerons votre compte et retirerons vos Informations Personnelles de la vue dès que cela sera raisonnablement possible, en fonction de l'activité de votre compte et conformément à la loi applicable. Nous conservons les Informations Personnelles des comptes fermés pour nous conformer aux lois nationales et fédérales, dissuader les fraudes, recouvrer les dettes en suspens, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider aux enquêtes, faire respecter nos Conditions d'Utilisation et Politiques, et prendre d'autres mesures autorisées par la loi. Au fil du temps, ezsmurfmart.com pourrait ne plus avoir de besoin commercial légitime pour traiter vos Informations Personnelles. À ce moment-là, nous supprimerons vos informations personnelles ou les rendrons anonymes.

13 Accéder, examiner et modifier vos informations personnelles

13.1. Nous prenons des mesures pour garantir que les Informations Personnelles que nous collectons sont exactes et à jour, et nous vous offrons la possibilité de mettre à jour vos informations via les paramètres de profil de votre compte.Vous pouvez consulter, examiner et modifier la plupart de vos Informations Personnelles, y compris les préférences de communication d'acceptation ou de refus, en vous connectant à votre Compte.En général, nous ne modifierons pas manuellement vos Informations Personnelles. Vous devez rapidement mettre à jour vos Informations Personnelles si elles changent ou sont inexactes.Une fois que vous avez publié un message public, vous ne pourrez peut-être pas le modifier ou le supprimer.

13.2. À tout moment, vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous collectons, demander que nous corrigions les données personnelles ou demander que nous arrêtions de traiter vos données personnelles de certaines manières.Pour nous contacter à propos de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à : [email protected].